Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ТОО «Alatau-Flowers1», БИН 260840010977, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Суюнбая, 251 (далее — «Компания»). Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан и принимает необходимые меры для их защиты.

2. Какие данные могут обрабатываться

При обращении через WhatsApp, Instagram, телефон или электронную почту Компания может получить:

• имя и контактный номер телефона;
• адрес доставки и сведения, необходимые для выполнения заказа;
• содержание обращения, пожелания к заказу и переписку;
• технические данные, автоматически передаваемые браузером при посещении сайта.

Сайт не содержит форм регистрации и самостоятельно не собирает платёжные реквизиты.

3. Цели обработки

Персональные данные используются исключительно для:

• обработки обращений и оформления заказов;
• связи с клиентом и согласования состава, стоимости и доставки заказа;
• исполнения договорных обязательств и требований законодательства;
• улучшения качества обслуживания и защиты от злоупотреблений.

4. Правовые основания и согласие

Обработка осуществляется с согласия пользователя, для исполнения заказа, заключённого по инициативе пользователя, а также в случаях, предусмотренных законом. Направляя сообщение Компании через выбранный канал связи, пользователь добровольно предоставляет данные, необходимые для ответа и исполнения заказа.

5. Передача третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные. Данные могут быть переданы курьеру или иному исполнителю только в объёме, необходимом для доставки и исполнения заказа, либо государственным органам в случаях, установленных законодательством. При переходе в WhatsApp или Instagram обработка данных также регулируется правилами соответствующей платформы.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство. Компания применяет разумные организационные и технические меры, чтобы защитить информацию от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Файлы cookie

В текущей версии сайт не использует рекламные и аналитические cookie. Технические файлы могут создаваться хостинг-провайдером только для безопасной и корректной работы сайта.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие, если иное не предусмотрено законом. Для обращения используйте контакты Компании, указанные ниже.

9. Контакты оператора

ТОО «Alatau-Flowers1»
БИН 260840010977
Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Суюнбая, 251
Телефон: +7 (707) 770-16-89
E-mail: aigerimsariyeva2@gmail.com

10. Изменения Политики

Компания может обновлять настоящую Политику при изменении законодательства или порядка работы. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.